就学奨励費システムVer.3が起動しなくなりました

茨城県立友部東特別支援学校石川です。

就学奨励費システムVer.3が起動しなくなりました。ショートカットからの起動、プロ
グラムファイルを指定しての起動とも、反応がありません。

イベントビューアのWindowsログのApplicationには、以下のように表示がありました。

一つは、ソースが「.NET Runtime」となっており、以下のように表示されています。
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アプリケーション:SyusyoSystem.Win.exe
フレームワークのバージョン:v4.0.30319
説明: ハンドルされない例外のため、プロセスが中止されました。
例外情報:System.ArgumentOutOfRangeException
   場所 System.DateTime.DateToTicks(Int32, Int32, Int32)
   場所 SyusyoCommon.DateTimeUtility.GetGengoNendo(Int32, System.String, Boolean)
   場所 SyusyoDataFileLibrary.StandaloneDataFileManager.CheckIfTargetDataFileIsValid()
   場所 SyusyoSystem.Win.Program.Main()
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もう一つは、ソースが「Application Error」となっており、内容は
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障害が発生しているアプリケーション名: SyusyoSystem.Win.exe、バージョン: 3.0.1.0、タイム スタンプ: 0x646b1a89
障害が発生しているモジュール名: KERNELBASE.dll、バージョン: 10.0.19041.3086、タイム スタンプ: 0xe1ac3f79
例外コード: 0xe0434352
障害オフセット: 0x000000000002cf19
障害が発生しているプロセス ID: 0x248c
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d9ad7de6b5035e
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\就学奨励費ソフトウェア R05年度\SyusyoSystem.Win.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
レポート ID: b52c41e6-70f5-41be-8d04-cd3fb7ce7631
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
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となっております。

解決方法がございましたら、御教示いただけると幸いです。

お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

なんらかの理由によって、データファイルが破損してしまったか、あるいはデータファイルの場所が移動されたなどの理由によって、就学奨励費ソフトウェアがデータファイルを開けない状況が生じているのではないか、と想像いたします。

データファイルの場所を移動したりなど、お心当たりがございましたらその旨お知らせください。

原因をより正確に特定するためにソフトウェアの動作ログを送っていただきたいのですが、
現在お使いのプログラムバージョン「Ver. 3.0.1.0」には動作ログを取得する機能に不具合があり、
動作ログを取得することができません。

つきましてはひとまず就学奨励費ソフトウェアを(現時点で最新の)Ver. 3.0.1.4にバージョンアップしていただき、再度起動を試みてください。

なお、お知らせいただきました内容からVer. 3.0.1.4にバージョンアップしていただいたとしても、直接問題が解決しないのではないか、考えています。
その場合のログファイルの取得方法など対処方法につきましてはサポートフォーラムに書きづらいので、のちほどお電話差し上げたいと思います。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

早速の御回答ありがとうございます。

新バージョンをインストールしてみたいと思います。
明日以降になるかとは思いますが、完了したら御連絡
いたします。

よろしくお願いします。

データベースファイルを確認したところ、「令和５年度.db」と、一番新しいバックアップファイルのサイズが0Bになっていました。「令和５年度.db」をリネームし、その次に新しいファイルを「令和５年度.db」として開いたところ、正しく起動しました。
とりあえずはVer.3.0.1.4にバージョンアップして様子を見てみたいと思います。
続報があれば随時お知らせいたします。
ありがとうございました。

ご連絡をいただき、ありがとうございます。
とりあえず起動できるようになったということで、安心いたしました。

とはいえ、データファイルのサイズが0バイト(＝空)となった理由がわからないので、やや不安が残ります。
ファイルサイズが0となるようなデータファイルを就学奨励費ソフトウェアが生成することはありえないので、(仮にどのような情報・データも入力されていない状態であったとしても、データ構造に関する情報などは必ず残るので0バイトになることはありません)
就学奨励費ソフトウェア以外の要因によってそのようなファイルが生成され、上書きされてしまったのではないか?と想像します。

今後も同様な状況が起こるかもしれません。
データファイルのバックアップをこまめに取るなど、不測の事態に備えていただければと思います。

ご参考) サポートフォーラム 「 データのバックアップ取得方法 」

大変お世話になっております。茨城県立友部東特別支援学校石川です。

就学奨励費ソフトウェアが起動しなくなってしまい、ログには以下のようなメッセージが表示されました。

06.09.23 18:06:56.060    ================================================================================
06.09.23 18:06:56.060    Trace Log for SyusyoSystem.Win.exe is started
06.09.23 18:06:56.060    ================================================================================
06.09.23 18:06:56.060    System Environment
    OS Version: Microsoft Windows NT 6.2.9200.0
    .Net Framework Versions: v2.0.50727, v4.0.30319
    CLR Version: 4.0.30319.42000
    eXpressApp Version: 22.1.6.0
    eXpressApp File Version: 22.1.6.0

Application config
    Modules=IbarakiReportModule.Module
    NewVersionServer=
    EnableDiagnosticActions=False
    Languages=ja-JP;ja
    TraceLogLocation=CurrentUserApplicationDataFolder
    UserModelDiffsLocation=CurrentUserApplicationDataFolder

Native library pre-loader is trying to load native SQLite library "C:\Program Files\就学奨励費ソフトウェア R05年度\x64\SQLite.Interop.dll"...
SQLite error (1): no such table: FileInfo in "SELECT * FROM FileInfo;"
SQLite error (1): no such table: FileInfo in "SELECT * FROM FileInfo;"
SQLite error (1): no such table: FileInfo in "SELECT * FROM FileInfo;"
SQLite error (1): no such table: FileInfo in "SELECT Type, Value FROM FileInfo WHERE Name = @Name;"
StandaloneDataFilemanager.GetFileInfoFrom(Z:\就学奨励費\R5就学奨励費\pspcSyusyo\令和５年度.db,FileYear) throwed System.Data.SQLite.SQLiteException - SQL logic error
no such table: FileInfo.
SQLite error (1): no such table: FileInfo in "SELECT Type, Value FROM FileInfo WHERE Name = @Name;"
StandaloneDataFilemanager.GetFileInfoFrom(Z:\就学奨励費\R5就学奨励費\pspcSyusyo\令和５年度.db,FileYear) throwed System.Data.SQLite.SQLiteException - SQL logic error
no such table: FileInfo.

なお、「令和５年度.db」をエクスプローラで見てみると、ファイルサイズが0Bになっていました。

対処方法は、
①「令和５年度.db」を別の名前にリネームする。
②「令和５年度_xxxxxxxx_xxxxxx.db」のうち一番新しいものを「令和５年度.db」にリネームする。
で、よろしいでしょうか。

他に何か良い方法がございましたら、御教示いただけると幸いです。

以上、よろしくお願いします。