就学奨励費ソフトウェア Ver. 3.2(令和7年度用プログラム)に、特定の条件下でライセンス認証を実施した際に過年度のデータファイルを破損してしまう不具合が見つかりました。
この不具合が生じると、令和6年度用プログラム、令和7年度用プログラムのいずれもが起動しなくなってしまいます。
※本不具合の影響により令和6年度用プログラム、令和7年度用プログラムが起動しなくなった場合は、サポート (support@p-space.jp)までご一報ください。
プログラムが起動しない状況を修正するための手順をお電話にて折り返しご案内差し上げます。
本不具合は「令和6年度用プログラムが製品版として動作する状況にあるコンピュータに、令和7年度用プログラムをインストールする」場合にのみ発生する可能性があり、
さらに以下の手順により令和7年度用プログラムのライセンス認証を行った場合にのみ発生します。
(
以下、不具合症状を発生させる手順ですので、決して実施しないで下さい。)
手順1. 令和7年度用プログラムをインストールする
手順2. 令和7年度用プログラムを起動する。プログラムは体験版として動作する
手順3. 表示されるメッセージで「いいえ」をクリックする
手順4. 令和7年度用プログラムのライセンス認証を行う
すでに令和7年度用プログラムで年次更新処理を完了された方におかれましては、今後を含めてこの不具合の影響を受けることはありません。
本不具合につきましては本日公開しましたセットアッププログラム「Ver. 3.2.0.2」において修正を行っています。
このたびは本不具合につきましてご心配とご迷惑をおかけし申し訳ありません。
これからライセンス認証を実施される方におかれましては、最新のセットアッププログラムをお使いいただきますよう、お願いいたします。