『入力いただいたユーザー名およびパスワードによって有効なユーザーを特定することができませんでした。』

「ライセンス認証中にエラーが発生しました  - Step〇
入力いただいたユーザー名およびパスワードによって有効なユーザーを特定することができませんでした。
ユーザー名およびパスワードをご確認ください。」
というメッセージは、
『ライセンス認証プログラムに入力いただいた「ユーザー名」「パスワード」のいずれか(あるいは両方)が
本サイトに登録いただいているものと異なっているためにライセンス認証処理に失敗した』ことを示します。

入力いただいた「ユーザー名」「パスワード」が正しいものであることをご確認ください。

「ユーザー名」または「パスワード」を紛失してしまった場合は、本サイトログインページから
ユーザー名の通知を受けたり、パスワードをリセットしたりすることができます。

詳しくはトピック『 サイトにログインするための「ユーザー名」または「パスワード」を忘れてしまった場合の対処 』をご覧ください。